Увеличение стоимости доставки для, почти, 100 миллионов американских покупателей, существенно понизит рейтинг президента

Если Трамп выступит против Amazon, то проиграет

В ноябре 2016 года Дональд Трамп получил поддержку на выборах в размере 63 миллионов голосов. Если сделать небольшой сравнительный анализ количества сторонников Трампа и Amazon, то у Amazon их неоспоримо больше.

У Amazon есть большой козырь, который покорил американских покупателей, - это их сервис Amazon Prime, который предоставляет пользователям бесплатную двухдневную доставку на все товары, которые продает сама Amazon, а также на небольшую часть того, что продают на Amazon сторонние продавцы. Клиентами, как правило, становятся семьи, приобретающие по одной годовой подписке товары для всей семьи.

Хотя Amazon не публикует статистические данные о членстве в Prime, но инвестиционно-исследовательская фирма Consumer Intelligence Research Partners, используя опрос потребителей, оценила количество пользователей Amazon Prime в 90 миллионов американцев.

Инвестиционный банк Cowen, используя другое исследование для оценки, насчитал 60 миллионов семей США, пользующихся Amazon Prime. Годом ранее это количество составляло 50 миллионов. И, конечно, 60 миллионов семей это более 60 миллионов американцев.

Таким образом, количество пользователей Amazon Prime уже значительно больше чем количество голосовавших за Трампа.

По мнению Cowen, в то время как круг поддержки Трампа в лучшем случае остался прежним, то Amazon продолжает добавлять новых членов Prime, увеличивая их количество с каждым годом. Если тенденция роста числа их потребителей сохранится, то к 2020 году, когда Трамп столкнётся с переизбранием его на президентских выборах, почти половина из 240 миллионного населения США станут пользователями Amazon Prime.

Неужели Трамп действительно хочет бороться за то, чтобы Amazon платила более высокие цены за доставку - что, в свою очередь, будет означать более высокий членский взнос или, возможно, даже прекращение бесплатной двухдневной доставки? Подобные действия сильно подорвут его рейтинг среди избирателей.

Продукты и услуги Amazon имеют большую популярность и любовь среди американцев. По данным аналитической компании Harris Poll, у компании самая позитивная репутация из 100 крупнейших компаний, чью работу и репутацию они отслеживают.

Amazon сильнее Национальной футбольной лиги (NFL)

Понятно почему Трамп так хочет переиграть Amazon. Ему, как бывшему бизнесмену, хочется периодически вступать в бой и выигрывать у частных предприятий.

Его бои с Национальной футбольной лигой по культурным вопросам, возможно, были для него политически полезными, но они явно нанесли ущерб NFL.

Конфликт возник из-за случая, когда игроки, во время исполнения гимна США, преклонили колени в знак солидарности с афроамериканцами, пострадавшими от действий американской полиции. Трамп раскритиковал спортсменов, присоединившихся к этой акции, назвав их действия неуважением к национальным символам. К тому же лидер баскетбольной команды «Голден Стэйт Уорриорс» Стефен Карри и ряд других игроков отказались от традиционного приема в Белом доме, что, по-видимому, сильно задело главу государства.

Страна раскололась в мнениях. В ответ Трампу, многие футболисты и тренеры стали выступать с акцией во время исполнения гимна США, при этом во время трансляции было слышно, что многие болельщики на стадионах их освистывали. Владельцы команд должны были апеллировать одновременно и к фанатской базе, большая часть которой поддерживает Трампа и к сообществу афроамериканских игроков, которое стоит против него по крупной культурной проблеме. Лига столкнулась с огромным скандалом и потеряла большую часть зрителей. К тому же, у NFL есть множество сильных конкурентов и многие зрители стали считать, что игры стали скучными. По всем этим причинам, Трамп смог поставить NFL в проигрышную ситуацию, в то время, когда образ лиги уже страдал, а финансовые вложения ослабевали.

Конфликт Трампа и NFL получил большой резонанс из-за того, что данный случай задел болевые точки американцев: патриотический вопрос, отношение к афроамериканцам и отношение к полиции.

В случае с Amazon у Трампа меньше шансов, чтобы задеть американцев за живое и нанести ущерб фирме. Что он может предъявить Amazon? Неоправданные почтовые тарифы? Практику сбора налогов с продаж? Финансовые трудности, с которыми сталкиваются владельцы торговых центров? Тот факт, что Джефф Безос (глава Amazon) владеет The Washington Post? Ни один из этих вопросов не цепляет американцев. А преимущества Amazon, в особенности их бесплатная доставка является приоритетной для большинства покупателей.

Ни продавцы, ни покупатели на платформе не имеют желания повышать стоимость доставки. Почтовая служба США, со своей стороны, также настаивает на том, что ее сотрудничество с Amazon, является финансово выгодным.

Если Трамп предпримет действия, которые приведут к росту стоимости доставки, соответствующие участники, включая почти 100 миллионов американских покупателей, объединятся и станут на сторону Amazon. Это стало бы политическим кошмаром для президента. Независимо от того, какой демократ будет против него в 2020 году, он сможет баллотироваться в качестве кандидата, который вернет бесплатную доставку.

Amazon действительно имеет политическое влияние на государственный и местный налоговый вопрос, о чем Трамп подчеркивал в своих заявлениях. Многие государственные и местные чиновники хотели бы закрыть некоторые из лазеек и собрать больше налогов с продаж Amazon, в этом вопросе у Трампа есть ключевые союзники.

Но Amazon уже начала платить налог с продаж на собственную продукцию в каждом штате. Если в какой-то момент Amazon будет вынуждена взимать налог с продаж сторонних продавцов на их платформе, компания также скорректирует это.

Trump вряд ли мотивирует своих сторонников прекратить покупки Amazon.

Конечно, есть и другие вопросы, кроме прямого риска для государственной политики. Amazon могла бы опасаться, что президент с десятками миллионов сторонников публично критикует их. Но действительно ли заявления Трампа смогут мотивировать его сторонников прекратить пользоваться Amazon?

Во-первых, в отличие от NFL, у Amazon нет конкурентов, которые могут легко занять ее место. Для большинства клиентов отказ от Amazon станет большой проблемой, они будут вынуждены делать что-то более дорогое и менее удобное; это намного сложнее, чем изменение канала.

Конечно, есть и другие фирмы, но Amazon занимает доминирующее положение, предлагая самый широкий выбор и, самое главное, бесплатную двухдневную премьер-доставку, что стало возможным благодаря их непревзойденной логистической сети.

И, возможно, самое главное, сторонники Трампа не следуют его инструкциям в том, какие предприятия ненавидеть. Они делают это, когда жалобы Трампа совпадают с их собственными.

Даже Uber выиграл большую часть своих публичных политических боев. В городах Uber столкнулся с укоренившимися деловыми интересами, которые не хотели, чтобы его бизнес рос. Действующие транспортные фирмы и владельцы лицензированных такси хотели предотвратить конкуренцию. Они щедро пожертвовали местным чиновникам и, поначалу, они, похоже, получили большую политическую поддержку. Но, в конечном счете, они проиграли, а Uber, несмотря на ужасный общественный имидж, занял свою нишу на рынке на более или менее своих условиях благодаря удобному обслуживанию.

Amazon, в сравнении с Uber, обладает отличным общественным имиджем, гораздо более крупной американской базой пользователей и эффективной бизнес-моделью.

Трамп может столкнуться с тем, что усвоил политик Билл де Блазио: «если вы боретесь с удобством, вы проиграете».

Еще Amazon славится тем, что имеет долгосрочную стратегию в своей бизнес модели. Компания достигла своих целей благодаря тому, что акционеры дали ей свободу в действиях без требований немедленного получения прибыли. Они в течение почти двух десятилетий были готовы принять модель работы «рост сейчас, прибыль позже». И компания продолжает придерживаться данного подхода, к большому сожалению конкурентов, которые жалуются, что Amazon управляет неустойчиво низкими ценами, потому что не заботится о публикации прибыли.

Таким образом, Amazon, по сравнению с другими компаниями, имеет больше преимуществ и может противостоять временным политическим спорам.