Microsoft работает над технологией, которая устранит кассы и контрольные линии из магазинов. Его программный гигант The Redmond, разрабатывает системы, которые отслеживают, что покупатели добавляют в свои тележки.
Microsoft продемонстрировала образцы технологий отсутствия контроля за покупателями для розничных продавцов со всего мира и провела переговоры с крупнейшей сетью оптовой и розничной торговли Walmart о потенциальном сотрудничестве, сказали Reuters трое из людей, знакомых с этим вопросом. По словам экспертов, данная технология очень сложная и дорогостоящая, и требует много времени, но если Microsoft действительно ее выпустит, это сулит компании большой рост бизнеса.
Исследовательская лаборатория подразделения Microsoft Research - The Redmond, ее революционный программный гигант, штат Вашингтон, разрабатывает системы, которые отслеживают, что покупатели добавляют в свои тележки, по данным источников Reuters.
Новые технологии от Microsoft возможно станут конкурентными аналогичным технологиям от компании Amazon, которая использует их в своем автоматизированном продуктовом магазине Amazon Go.
Они позволят розничным продавцам идти в ногу с этим уникальным высокоавтоматизированным магазином, который открылся для публики в Сиэтле в январе. Покупатели в Amazon Go сканируют свои смартфоны в турникете для входа, а камеры и датчики определяют, что они снимают с полки. Когда клиенты заканчивают покупки, они просто покидают магазин и Amazon списывает деньги с их кредитных карт.
Магазины Amazon Go, которые скоро откроются в Чикаго и Сан-Франциско опередили своих конкурентов, которые не могут догнать крупнейшей в мире интернет-магазин. Некоторые из конкурентов Amazon тестировали похожие программы, в которых клиенты сканируют каждую покупку, перед тем как положить ее в корзину, но результаты были несовершенны.
Перспективы Microsoft стать стратегическим союзником для продавцов в розничной торговле сулят большой бизнес. Помимо развития технологий для розничной торговли, корпорация занимает второе место после Amazon в продаже облачных сервисов, которые являются ключевыми для запуска сайтов электронной коммерции.
Неясно, как скоро Microsoft будет предлагать технологию автоматизации покупок для проверки на рынок, если вообще будет, и будет ли ее технология ответом, на запрос который требуют розничные продавцы. Но некоторые видят данную технологию в качестве следующей большой инновации в шоппинге, которую конкуренты Amazon не могут игнорировать.
«Это будущее систем проверки, для удобства и продуктовых магазинов», - сказал Джин Мюнстер, аналитик, руководитель исследования Loup Ventures в Миннеаполисе. По их оценкам, рынок США для автоматической проверки покупок в магазинах составляет около $50 млрд. Пока что, кассир является одной из наиболее распространенных вакансий в Соединенных Штатах.
Microsoft заявила, что «не комментирует слухи или спекуляции». Walmart и Amazon отказались от комментариев.
Сложности технологии
Усилия команды Microsoft на сегодняшний день в значительной степени направлены на его бизнес по развитию искусственного интеллекта (AI). Рабочая группа компании Microsoft, состоящая из 10-15 человек, работала над рядом технологий для розничных магазинов, и они презентовали некоторые из своих достижений своему генеральному директору Сатье Наделле, сказал человек, знакомый с вопросом.
На встрече с командой несколько месяцев назад, Наделла говорил об устройстве «с интеллектуальным преимуществом», которое сможет управлять подключенными устройствами, например подключение камер на местах с минимальными передачами их данных в облако, что сократило бы затраты.
Достаточно серьезной проблемой для Microsoft станет задача сделать данную технологию относительно дешевой. Поскольку прибыли бакалейщиков и так невысоки цена новой технологии не должна быть для них грабительской.
Microsoft уже демонстрирует основы технологий для автоматической проверки в Экспериментальном центре розничных продаж (Retail Experience Center) в Редмонде.
По информации некоторых источников известно, что у компании уже есть полдюжины партнеров, в том числе находящийся в Редмонде AVA Retail, которые строят свои собственные технологии автоматизации покупок или сопутствующие услуги с помощью облака Microsoft. Продажа подобных услуг партнерам приводит к доходам для Microsoft от ее облачных сервисов, а также к пониманию рынка новых розничных технологий.
Между тем, внутренняя команда Microsoft, включая специалиста по компьютерному зрению, нанятого у Amazon Go, работала над подключением камер к тележкам для покупок, для отслеживания товаров, которые приобрели клиенты. По словам людей, знакомых с вопросом, команда изучила новые способы использования смартфонов в процессе покупок.
Если смотреть на опыт Amazon, разработка подобной технологии требует много времени. Компания потратила четыре года на создание Amazon Go, держа свои разработки в тайне, прежде чем открыть двери своего первого магазина в Сиэтле.
Amazon заявила, что не планирует внедрять технологию отсутствия контроля в свою сеть продуктовых магазинов Whole Foods Market, которую она приобрела в прошлом году. Компания все еще работает над улучшением сервиса. Вице-президент Amazon Дилип Кумар сказал агентству Reuters в интервью в начале этого года, что компания занимается обучением компьютеров определять предметы или действия покупателей с использованием минимальной информации.
«Это очень трудная проблема, - сказал о технологии Скотт Якобсон, управляющий директор Madrona Venture Group, добавив, что «пока только Amazon имеет уникальные возможности для решения данной задачи».
Источник: CNBC
Комментарии